Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien
Wir sind immer für Sie da, und wir verstehen die gelegentliche Notwendigkeit, einen Artikel zurückzusenden. Ob Sie die falschen Objektive bestellt haben, Ihr Artikel wurde unterwegs beschädigt, oder Sie brauchen es nicht mehr, Unser Rückgaberecht bietet eine 100% Geld-zurück-Garantie oder Umtausch.
Wir bieten eine volle Rückerstattung (zzgl. Versandkosten) auf Kontaktlinsen, Lösungen und Augenpflegeprodukte innerhalb 90 Tage des Kaufs.
Eine Rückerstattung kann nur über die ursprüngliche Zahlungsmethode erfolgen, die beim Kauf verwendet wurde. Artikel haben nur Anspruch auf Rückerstattung, wenn sie nicht geöffnet oder verwendet wurden, und wenn die ursprünglichen Tags noch vorhanden sind.
Aber, Wenn wir bei Ihrer Bestellung einen Fehler gemacht haben, Dann erstatten wir Ihnen gerne alle Kosten, einschließlich Porto- und Verpackungskosten.
Einmal akzeptiert, Rückerstattungen werden 3-5 Tage, um in Ihrem Konto angezeigt zu werden.
Wie kann ich zurückgeben??
So machen Sie eine Rückgabe, Fügen Sie eine Notiz hinzu, um den Grund für Ihre Rücksendung zu erwähnen, Nehmen Sie den Artikel(s) an eine Postfiliale und Übernahme der Portokosten.
Bitte beachten Sie, Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihren Rücksendebeleg sicher aufzubewahren, da wir möglicherweise einen Versandnachweis verlangen., So können wir Ihnen helfen, falls etwas schief geht.
Auswechselungen
Wir versprechen, einen Umtauschservice für Artikel bis zu einem Jahr nach dem Kaufdatum der Bestellung anzubieten. Artikel, die zum Umtausch eingesandt werden, müssen ungeöffnet und im Originalzustand sein.
Umtausch kann für das gleiche Produkt mit einem anderen Rezept durchgeführt werden, oder für ein anderes Produkt gleichen Wertes.
Wenn ein Umtausch für ein Produkt von anderem Wert beantragt wird, Die Preisdifferenz wird ohne die Versandkosten des ursprünglichen Kaufs berechnet.
Rückgaberecht für Sonnenbrillen
Unsere Rückgabebedingungen für Sonnenbrillen weichen leicht ab, bis zu 30 Tage, an denen Sie eine Rückerstattung beantragen und sich für einen Umtausch entscheiden können. Alle unsere Sonnenbrillen sind von höchster Qualität gefertigt und wir garantieren eine 12-monatige Garantie ab Kaufdatum.
Die Beantragung einer Rückerstattung für Ihre Sonnenbrille kann wie bei allen Produkten erfolgen. Fügen Sie einfach eine Notiz bei, um Ihren Grund für die Rücksendung anzugeben, Nehmen Sie den Artikel(s) an eine Postfiliale und Übernahme der Portokosten. Stellen Sie sicher, dass Sie einen Versandnachweis von der Post erhalten, da wir keine Verantwortung für Pakete übernehmen können, die auf dem Postweg verloren gehen.
Bitte beachten Sie: Wenn die Sonnenbrille außerhalb des Rückgabezeitraums zurückgegeben wird, gebraucht oder nicht im Originalzustand und in der Originalverpackung (Sicherheits-Tag, Box und/oder Kunststoffhülle im Lieferumfang enthalten), Wir sind nicht in der Lage, eine Rückerstattung oder einen Umtausch anzubieten.
Rückgaberecht für Brillen
Unsere Brillenpolitik ermöglicht es Ihnen, bis zu 30 Tage ab dem ursprünglichen Versanddatum, damit Sie eine vollständige Rückerstattung beantragen oder einen kostenlosen Umtausch beantragen können. Alle unsere Brillen sind von höchster Qualität gefertigt und wir garantieren eine 12-monatige Garantie ab Kaufdatum.
Fügen Sie einfach eine Notiz bei, um Ihren Grund für die Rücksendung anzugeben, Nehmen Sie den Artikel(s) an eine Postfiliale und Übernahme der Portokosten. Stellen Sie sicher, dass Sie einen Versandnachweis von der Post erhalten, da wir keine Verantwortung für Pakete übernehmen können, die auf dem Postweg verloren gehen.
Bitte beachten Sie: Brille muss sich im Originalzustand und mit allem Zubehör befinden, einschließlich seiner Box, Koffer und Stoff.
Versand
Wir sind stolz darauf, unseren Kunden:
• Ein pauschales Versandangebot – zahlen Sie nur Versandkostenpauschale auf 1 Artikel – alle anderen kostenlos versendet (pro Bestellung)
• Sofortiger Versand
•Durchschnitt 2-3 Tage Versand
• Sichere und schnelle Lieferung mit Tracking-System.
Der weltweite Versand wird pauschal nach Ihrer Lieferadresse berechnet und es können innerhalb verschiedener Länder Abweichungen auftreten. Sobald die Pauschale ermittelt wurde, Ihnen wird der Versand anderer Artikel innerhalb Ihrer Bestellung nicht in Rechnung gestellt, da diese alle kostenlos versendet werden.
Unser Kurier berechnet dem Paketempfänger alle anfallenden Zölle, Steuern und/oder Courtage, falls zutreffend, zum Zeitpunkt der Lieferung. Da wir keine Kontrolle über solche Steuern oder Gebühren haben, Sie werden nicht in Ihrer Online-Summe berechnet.
Privatsphäre
INHALT
Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns sehr wichtig. Die folgenden Informationen betreffen, ob und in welchem Umfang Ihre personenbezogenen Daten erhoben werden, verarbeitet oder genutzt, wenn Sie unsere Webseiten besuchen.
Sie können unsere Webseiten grundsätzlich nutzen, ohne uns bestimmte personenbezogene Daten mitzuteilen.. Wir werden lediglich über den Namen Ihres Internet Service Providers informiert., Ihre IP-Adresse, die Website, von der aus Sie auf unsere Website gelangt sind und die Webseiten auf unserer Website, die Sie besuchen. In diesem Zusammenhang, Eine Auswertung erfolgt zu statistischen Zwecken ohne die Anonymisierung Ihrer Daten.
Datenschutz & Sicherheit
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Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten vor Missbrauch und unbefugtem Zugriff, Ihre Bestellungen werden verschlüsselt über das Internet übertragen. Während des Verschlüsselungsvorgangs, Ihre persönlichen Daten wie Ihre Adresse, Telefonnummer oder Kreditkartennummer werden in einen Code umgewandelt, die bei der Übertragung über das Internet nicht von Unbefugten gelesen werden können.
Information
Auf Anfrage, Wir erteilen Ihnen unentgeltlich Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten, die Datenempfänger und die Gründe für die Speicherung der Daten. Wenn Sie solche Informationen erhalten möchten, Bitte senden Sie uns eine E-Mail. Wir sind auch verpflichtet, auf Ihren Wunsch, zu korrigieren, die über Sie gespeicherten Daten zu sperren oder zu löschen.
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